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Política de Trocas e Devoluções

A solicitação de troca/devolução por arrependimento de compra pode ser feita em até 7 dias após o recebimento, e o produto não pode apresentar qualquer marca de uso, conforme artigo 49 do CDC.  O cliente poderá optar pelo reembolso total, utilização do valor como crédito para uma nova compra ou troca por outra mercadoria disponível no site na data da solicitação. Caso queira trocar por um produto de valor maior, o cliente deverá pagar a diferença, caso queira trocar por um produto de valor menor, o cliente poderá solicitar o reembolso da diferença ou utilizar como crédito para compras futuras. A Lua Armarinhos cobrirá o custo do envio da devolução.

A tratativa, seja de reembolso, seja de envio de um novo produto, será feita assim que o produto devolvido estiver em nossas mãos e constatado que não há qualquer havaria por mal uso. Recomendados que mantenha os produtos a serem devolvidos nas embalagens recebidas, evitando riscos de avaria.

Para solicitar a trocar ou devolução dos produtos comprados, envie um e-mail para [email protected] com o máximo de informações para identificarmos seu pedido e a situação. Entraremos em contato o mais breve possível!